SLA

Z DisWiki
Wersja z dnia 22:45, 10 mar 2015 autorstwa Gosc2dis (dyskusja | edycje) (x)
(różn.) ← poprzednia wersja | przejdź do aktualnej wersji (różn.) | następna wersja → (różn.)
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania

SLA (service level agreement) - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług;

SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie outsourcingu, pozwalający na ich

  • kontrolę,
  • pomiar,
  • weryfikację

Zobacz także:

Źródło: „http://wiki.dis2.waw.pl/MediaWiki/index.php?title=SLA&oldid=11577”