SLA
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
SLA (service level agreement) - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług;
SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie outsourcingu, pozwalający na ich
- kontrolę,
- pomiar,
- weryfikację
Zobacz także:
