CRM: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
(d) |
(d) |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| − | '''CRM''' (''customer relationship management'') - oprogramowanie które wspiera obsługę klientów oraz | + | '''CRM''' (''customer relationship management'') - [[oprogramowanie aplikacyjne|aplikacja]] które wspiera obsługę klientów oraz wspomaga koordynację działań sprzedażowych przedsiębiorstw handlowych lub usługowych. Znaczna część dostępnych na rynku systemów CRM powstała jako naturalne rozwinięcie systemów [[ERP]] i jest silnie związana z podstawowym systemem zarządzania przedsiębiorstwem. |
'''Zobacz także:''' | '''Zobacz także:''' | ||
Wersja z 23:45, 3 lis 2013
CRM (customer relationship management) - aplikacja które wspiera obsługę klientów oraz wspomaga koordynację działań sprzedażowych przedsiębiorstw handlowych lub usługowych. Znaczna część dostępnych na rynku systemów CRM powstała jako naturalne rozwinięcie systemów ERP i jest silnie związana z podstawowym systemem zarządzania przedsiębiorstwem.
Zobacz także:
