SLA: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
(d) |
(d) |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| − | '''SLA''' (''service level agreement'') - gwarantowany poziom obsługi; niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie [[outsourcing|outsourcingu]], pozwalający na ich kontrolę | + | '''SLA''' (''service level agreement'') - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług; |
| + | |||
| + | SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie [[outsourcing|outsourcingu]], pozwalający na ich | ||
| + | |||
| + | * kontrolę, | ||
| + | * pomiar, | ||
| + | * weryfikację | ||
[[Kategoria:Zarządzanie]] | [[Kategoria:Zarządzanie]] | ||
Wersja z 16:04, 4 maj 2013
SLA (service level agreement) - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług;
SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie outsourcingu, pozwalający na ich
- kontrolę,
- pomiar,
- weryfikację
