SLA: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
(x) |
|||
| (Nie pokazano 3 wersji utworzonych przez jednego użytkownika) | |||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| − | '''SLA''' (''service level agreement'') - gwarantowany poziom obsługi; niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie [[outsourcing|outsourcingu]] | + | '''SLA''' (''service level agreement'') - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług; |
| + | |||
| + | SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie [[outsourcing|outsourcingu]], pozwalający na ich | ||
| + | |||
| + | * kontrolę, | ||
| + | * pomiar, | ||
| + | * weryfikację | ||
| + | |||
| + | '''Zobacz także:''' | ||
| + | |||
| + | * [[awaria]] | ||
| + | * [[komodytyzacja]] | ||
| + | * [[MTBF]] | ||
| + | * [[MTD]] | ||
| + | * [[MTTR]] | ||
| + | * [[RTO]] | ||
| + | |||
| + | [[Kategoria:Zarządzanie]] | ||
Aktualna wersja na dzień 23:45, 10 mar 2015
SLA (service level agreement) - gwarantowany poziom obsługi, gwarantowana jakość usług;
SLA to niezbędny element umów na świadczenie usług w trybie outsourcingu, pozwalający na ich
- kontrolę,
- pomiar,
- weryfikację
Zobacz także:
