Outsourcing
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
outsourcing ['aut-sor-sing] - obsługa zewnętrzna; tryb współpracy z zewnętrznymi firmami usługowymi, oparty na długookresowej kooperacji przy realizacji ściśle określonych procesów biznesowych, takich jak np.
- obsługa korespondencji masowej,
- call center,
- sprzątanie,
- transport pracowników
- przetwarzanie danych transakcyjnych
- prace B+R
- archiwizacja danych.
Z punktu widzenia przedsiębiorstwa jest to przeniesienie pewnych - nie związanych z podstawową działalnością przedsiębiorstwa - zadań na obce firmy, czyli zlecanie zadań „na zewnątrz”. Pozwala to na zmniejszenie kosztów firmy. Firmy mogą stosować outsourcing także z powodu braku odpowiedniej wiedzy, czasu, doświadczenia, zasobów itp.
Zobacz także:
