OSS: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
(Utworzył nową stronę „'''OSS'''(''operator supporting system'') - oprogramowanie wspomagające pracę operatora telefonicznego, kontaktującego się często z klientami; stosowane w c...”) |
(d) |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
'''OSS'''(''operator supporting system'') - oprogramowanie wspomagające pracę [[operatora]] telefonicznego, kontaktującego się często z klientami; stosowane w call center, w działach windykacji itp. W skład OSS wchodzą m.in. obsługa klienta, narzędzia marketingowe (CRM) i obsługa opłat (billing), zarządzanie sprzętem, inne. | '''OSS'''(''operator supporting system'') - oprogramowanie wspomagające pracę [[operatora]] telefonicznego, kontaktującego się często z klientami; stosowane w call center, w działach windykacji itp. W skład OSS wchodzą m.in. obsługa klienta, narzędzia marketingowe (CRM) i obsługa opłat (billing), zarządzanie sprzętem, inne. | ||
| + | [[Kategoria:telekomunikacja]] | ||
| + | [[Kategoria:terminologia IT]] | ||
| + | [[Kategoria:zarządzanie]] | ||
Wersja z 21:09, 2 maj 2012
OSS(operator supporting system) - oprogramowanie wspomagające pracę operatora telefonicznego, kontaktującego się często z klientami; stosowane w call center, w działach windykacji itp. W skład OSS wchodzą m.in. obsługa klienta, narzędzia marketingowe (CRM) i obsługa opłat (billing), zarządzanie sprzętem, inne.
