Scoring behawioralny

scoring behawioralny - analiza ryzyka związanego z klientem, w której bierze się pod uwagę dodatkowe informacje uzyskane o nim przy zawieraniu umowy udzielenia kredytu. Bank żąda wówczas od klienta nie tylko podstawowych danych; klient musi ujawnić stan cywilny, liczbę dzieci, wykształcenie, zawód, miejsce i staż pracy, wysokość dochodów i źródło ich pochodzenia, wielkość posiadanego majątku oraz informacje o kredytach za-ciągniętych w innych bankach. Na podstawie zebranych informacji sporządzany jest punktowany profil klienta.

Scoring behawioralny uwzględnia też obserwowane zachowania klienta wobec banku:

• historię stanu jego rachunku,
• kwestie terminowego regulowania dotychczasowych zobowiązań,
• analizę celów ponoszonych wydatków.

Zobacz także:

• BI
• CRM