5W&2H

5W&2H (Who? What? Why? When? Where? & How? How Much?) - podstawowe pytania, na które należy odpowiedzieć w przedsiębiorstwie wdrażając system zarządzania i sterowania jakością produkcji wg norm ISO 900x;

• kto?
• co?
• dlaczego?
• kiedy?
• gdzie?
• jak?
• za ile?;

pierwszych pięć zasad (5W) pochodzi z definicji podstawowych wymagań dla profesjonalnej informacji dziennikarskiej.