Utrzymanie

utrzymanie (maintenance) - pielęgnacja; praca osób zatrudnionych przy sprzęcie lub oprogramowaniu niezbędna dla zapewnienia jego niezawodnego, sprawnego i punktualnego działania; można wyróżnić działania związane z utrzymaniem rutynowym (obsługą), prewencyjnym, okresowym i korekcyjnym (opieką); do działań rutynowych należy np. uaktualnianie danych i sprawdzanie niektórych parametrów pracy urządzeń; działania prewencyjne służą zabezpieczeniu przed różnymi rodzajami awarii, np. spadkiem napięcia w sieci lub utratą danych przez mylne uruchomienie programów; działania okresowe wiążą się z gruntowną analizą konfiguracji dopuszczającą od niewielkich modyfikacji do dłuższego zatrzymania systemu w celu dokonania upgrade'u włącznie; korekta polega na szybkich, dokonywanych na bieżąco (on-line) zmianach parametrów pracy eksploatowanej konfiguracji; w systemach informatycznych wielodostępnych istnieje obowiązek wyznaczenia osób odpowiedzialnych za utrzymanie.