ISO 9000 - norma międzynarodowa zawierająca wytyczne wyboru i stosowania norm szczegółowych:
- ISO 9001,
- ISO 9002,
- ISO 9003 (obie dotyczą zapewnienia jakości w kontaktach zewnętrznych, zgodnie z istniejącymi umowami),
- ISO 9004 (dot. zarządzania jakością wewnątrz podmiotu gospodarczego).
