Selekcja klientów
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
selekcja klientów (lead generation) - proces selekcjonowania klientów na produkt poprzez segmentację oraz tworzenie tzw. lejka sprzedaży (sales funnel).
Fazy selekcji klientów. Lejek sprzedaży.
| Segment | Nazwa | Charakterystyka zachowań kandydatów na klientów |
|---|---|---|
| E (Tier 5) | sprofilowani | spełniają formalne kryteria użytkownika docelowego, ale są zadowoleni aktualnym stanem, przez co nie poszukują nowych rozwiązań |
| D (Tier 4) | zainteresowani | poszukują, zbierają dane, szukają niezależnych opinii, potrzebują, choć jeszcze nie wiedzą dokładnie czego |
| C (Tier 3) | chętni | słuchają informacji, przychodzą pytać, już wiedzą czego szukają |
| B (Tier 2) | dopasowani | właśnie tego potrzebują, z budżetem różnie |
| A (Tier 1) | przekonani | klienci, mają budżet |
Źródło: DiS, marzec 2014.
Synonimy:
selekcja kandydatów; wyłanianie kandydatów; generowanie leadów.
Zobacz także:
