ISO 9000 - ISO 9004

ISO 9000 - ISO 9004 - normy międzynarodowe opisujące systemy zapewnienia jakości dla różnorodnych uwarunkowań produkcyjnych; przyjęte i zalecane do powszechnego stosowania przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO) w marcu 1987 r.; przestrzeganie tych norm jest gwarancją dla odbiorców, że wytwórcy (dostawcy) wyrobów zdolni są do dotrzymania umów w zakresie ustabilizowanej wysokiej jakości produkcji; Europejska Wspólnota Gospodarcza wydała je w rozszerzonej formie jako euronormy serii EN 29001 - 29004.