Contact center
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
contact center - centrum zgłoszeniowe o rozszerzonych funkcjach komunikacyjnych. Zamiast o telefonicznych (zob.) call center obecnie coraz częściej mówi się o contact center, w którym kontakt z klientem odbywa się nie tylko drogą głosową, ale także poprzez Internet (w tym i pocztę e-mail).
