Call center

Z DisWiki

Wersja z dnia 01:14, 24 mar 2012 autorstwa Dis1waw (dyskusja | edycje) (Utworzył nową stronę „'''call center''' - system telefonicznej obsługi klienta. Najprostszy call center to grupa agentów (konsultantów) realizujących zadania związane z obsługą kli...”)

(różn.) ← poprzednia wersja | przejdź do aktualnej wersji (różn.) | następna wersja → (różn.)

Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania

call center - system telefonicznej obsługi klienta. Najprostszy call center to grupa agentów (konsultantów) realizujących zadania związane z obsługą klientów za pomocą odpowiednio skonfigurowanej abonenckiej centrali telefonicznej PABX. Zaawansowane systemy call center oparte są na systemach klasy CRM.

Źródło: „http://wiki.dis2.waw.pl/MediaWiki/index.php?title=Call_center&oldid=103”