Serwis

serwis - usługa naprawy uszkodzonego sprzętu, świadczona przez sprzedawcę lub wyspecjalizowany ośrodek; istnieje wiele form serwisu, którego warunki warto spisać lub co najmniej poznać w chwili dokonywania transakcji kupna- sprzedaży (sprzętu lub oprogramowania); w przeciwnym razie klient w razie awarii może być narażony na dowolność interpretacji sprzedawcy; najpowszechniejszą formą s. jest serwis gwarancyjny i pogwarancyjny - tu warto ustalić, czy będzie on prowadzony u klienta, czy u sprzedawcy; przy droższym sprzęcie lub oprogramowaniu serwis bywa traktowany jako odrębna usługa, wykupywana ryczałtem za kolejne odcinki czasowe.