|
|
| Linia 1: |
Linia 1: |
| − | {{Przedsiębiorstwo infobox
| + | '''Mansystems''' |
| − | |nazwa = Mansystems
| |
| − | |data założenia = [[1991]]
| |
| − | |lokalizacja = [[Holandia]], [[Niemcy]]
| |
| − | |branża = [[oprogramowanie]]
| |
| − | |produkty = systemy zarządzania usługami (service management), planowanie, raportowanie, bazy danych
| |
| − | |zatrudnienie = 100
| |
| − | |www = http://www.mansystems.com/
| |
| − | }}
| |
| − | '''Mansystems''' − spółka informatyczna o zasięgu międzynarodowym, założona w roku 1991 w Holandii. Zajmuje się budowaniem, wdrażaniem i integracją nowoczesnych technologii aplikacyjnych oraz świadczeniem usług konsultingowych. Szczególnym obszarem zainteresowania Mansystems jest service management ([[zarządzanie]] usługami) budowa organizacji usługowych (servicedesk) w oparciu o sprawdzone metodologie i aplikacje (ITIL, service management, planowanie, raportowanie). Mansystems zatrudnia obecnie w swoich oddziałach (Holandia i Niemcy) około 100 specjalistów. | |
| | | | |
| − | Firma jako jedna z pierwszych w Europie uzyskała status partnera BMC Remedy<ref>{{Cytuj stronę |url = http://www.bmc.com |tytuł = Partnerzy BMC |opublikowany = [[BMC Software]] 1991 |język = en}}</ref>.
| + | [http://www.mansystems.com www oficjalna] |
| | | | |
| − | == Misja ==
| + | w Polsce do 2011 r. |
| − | Mansystems znalazła się w grupie nielicznych firm branży IT, które dostrzegły we wczesnych latach 90. potencjał [[Information Technology Infrastructure Library|ITIL]] i aktywnie wspierały popularyzację tej metodologii w krajach Europy zachodniej i środkowej. Misję tę Mansystems kontynuuje do dnia dzisiejszego zaznaczając merytorycznie swoją obecność podczas najważnieszych wydarzeń dotyczących obszaru IT Service Management w Polsce i za granicą, np. I Ogólnopolskie Forum Help Desk<ref>{{Cytuj stronę |imię = |nazwisko = |url = http://hdi.pl/content/view/109/108// |tytuł = I Ogólnopolskie Forum Help Desk: Partnerzy |opublikowany = [[HDI Poland]] 6/2005 |data dostępu = |język = pl}}</ref>, III Help Desk Forum<ref>{{Cytuj stronę |imię = |nazwisko = |url = http://itsm.itlife.pl/content/view/1337/ |tytuł = III Help Desk 2007 – Partnerzy |opublikowany = [[HDI Poland]] 6/2007 |data dostępu = |język = pl}}</ref> , czy Forum Wsparcia IT<ref>{{Cytuj stronę |imię = |nazwisko = |url = http://www.forumwsparciait.pl/ |tytuł = Forum Wsparcia IT 2009 |opublikowany = [[HDI Poland]] 6/2009 |data dostępu = |język = pl}}</ref>.
| |
| − | | |
| − | == Zagadnienia ==
| |
| − | Firma koncentruje się na usługach dla następujących obszarów:
| |
| − | * [[Lista banków działających w Polsce|banki]] i firmy [[Zakład ubezpieczeń|ubezpieczeniowe]]
| |
| − | * operatorzy [[telekomunikacja|telekomunikacyjni]]
| |
| − | * sieci [[sklepy wielkopowierzchniowe|handlowe]]
| |
| − | * [[administracja publiczna|administracja]] publiczna
| |
| − | * inne
| |
| − | | |
| − | Rozwiązania firmy obejmują:
| |
| − | * systemy wsparcia obsługi użytkowników i klientów – [[Service desk]], [[Helpdesk|Help desk]], [[Call center]], [[Contact center|Contact Center]]
| |
| − | * [[Advanced Planning System|planowanie i harmonogramowanie wykorzystania zasobów przedsiębiorstwa]]
| |
| − | * [[zarządzanie aktywami]]
| |
| − | * inne
| |
| − | | |
| − | == Nowa inicjatywa ==
| |
| − | Aktualnie Mansystems rozszerza obszar zainteresowania o wpływ informatyzacji na problem zmian klimatycznych, a szczególnie [[globalne ocieplenie|globalnego ocieplenia]]. Autorskie podejście do zagadnienia i towarzyszące mu rozwiązanie, przyczyniło się do zaklasyfikowania w 2009 roku Mansystems przez niemiecki magazyn IT Management<ref>{{Cytuj stronę |imię = Karl |nazwisko = Munich |url = http://mansystems.com/7.5.11/it_management_magazine_publishes_article_on_mansystems.html |tytuł = Abwrackpraemie fuer Rechenzentren |opublikowany = [[IT Management]] 6/2009 |data dostępu = 2009-06-02 |język = de}}</ref>, do grupy najbardziej innowacyjnych w opisanym temacie.
| |
| − | | |
| − | Liczne inicjatywy Mansystems, np. opracowanie, jakie ukazało się w Perspektive Mittelstand oraz bezpłatne forum wymiany doświadczeń dla profesjonalistów branży [http://www.opendcme.org/ Open Data Center Measure of Efficiency] pozwalają firmie popularyzować nowoczesne podejście do relacji [[Technologia informacyjna|IT]] – środowisko naturalne.
| |
| − | | |
| − | == Zakończenie działalności w Polsce ==
| |
| − | Polityka firmy oparta na skupianiu się wyłącznie na współpracy z tymi samymi klientami oraz braku dywersyfikacji produktowej, doprowadziła w drugiej połowie 2010 roku do kryzysu i fali zwolnień w Holandii, jak również w Polsce. W Polsce zwolniono blisko 80% załogi (w tym deweloperów, konsultantów oraz wszystkich handlowców). W ostatnim kwartale 2011 wypowiedzenia otrzymała reszta załogi polskiego oddziału firmy.
| |
| − | | |
| − | == Zobacz też ==
| |
| − | * [[Information Technology Infrastructure Library|ITIL]]
| |
| − | * [[zarządzanie]]
| |
| − | * [[usługa]]
| |
| − | | |
| − | == Linki zewnętrzne ==
| |
| − | * [http://www.mansystems.com/19/home.html Oficjalna strona]
| |
| − | | |
| − | {{Przypisy}}
| |
| | | | |
| | [[kategoria:firmy IT]] | | [[kategoria:firmy IT]] |
