Tekst źródłowy strony AMI Energa

# emeapressoffice.oracle.com,  26 Jan 2012 15:01 Oracle finalizuje przejęcie firmy RightNow       Oracle wzbogaca swoją ofertę o zaawansowane możliwości obsługi klientów w chmurze, aby zapewnić jeszcze wyższy poziom ich satysfakcji.   Chcąc zagwarantować maksymalną lojalność swoich klientów, zdobyć wśród nich większą popularność oraz zwiększyć szanse na zdobywanie kolejnych zamówień, firmy muszą zapewnić ujednoliconą, spersonalizowaną i rzetelną obsługę klientów we wszystkich fazach tego procesu ― podczas marketingu, sprzedaży i serwisowania produktów oraz udzielania do nich pomocy technicznej.  • Oferta opracowanych przez firmę RightNow, liczących się na rynku narzędzi do obsługi klienta opartych na modelu przetwarzania w chmurze pomaga przedsiębiorstwom zapewnić znakomitą obsługę klientów przez Internet oraz za pośrednictwem sieci społecznościowych i telecentrów. Narzędzia te wejdą w skład platformy Oracle Public Cloud.  • Połączenie najlepszego na rynku oprogramowania Oracle do obsługi marketingu, sprzedaży, handlu elektronicznego, wyszukiwania i analizy danych biznesowych z możliwościami usług oferowanych przez firmę RightNow pomoże obu firmom zapewnić wyjątkowo wysoki poziom obsługi klientów w spersonalizowany sposób, we wszystkich kanałach sprzedaży oraz punktach styku z klientami ― w tym m.in. w Internecie, w sklepie, przez telefon lub za pośrednictwem urządzeń mobilnych.  • Więcej szczegółowych informacji na temat strategii rozwoju produktów z połączonej oferty firm Oracle i RightNow dyrekcja firmy Oracle przedstawi podczas prezentacji w formie transmisji internetowej, która odbędzie się 31 stycznia o godzinie 18:00 czasu CET (9:00 czasu lokalnego).  •Więcej informacji na temat tego oświadczenia i transmisji internetowej można znaleźć pod adresem http://www.oracle.com/rightnow.  Informacje dodatkowe   • Oracle/RightNow Executive Webcast Information  • Oracle i RightNow  • Oracle CRM  Informacje o firmie Oracle  Firma Oracle opracowuje sprzęt i oprogramowanie, które współpracują ze sobą w chmurze i w centrach przetwarzania danych przedsiębiorstw. Więcej informacji na temat firmy Oracle można znaleźć pod adresem www.oracle.com.  Znaki towarowe  Oracle i Java są zarejestrowanymi znakami towarowymi korporacji Oracle i/lub jej filii.  Inne nazwy mogą być znakami towarowymi zarejestrowanymi na rzecz odpowiednich osób uprawnionych.   Notes to Editors:  Witam serdecznie, Przesyłam informację prasową.    For more information contact:  Katarzyna Pilarska PR Manager - Poland  t:+48 22 690 87 74  m:+48 602 410 795  f:+48 22 690 89 00  e: katarzyna.pilarska@oracle.com